מדיניות פרטיות

1. מבוא

ויתניה בע"מ (להלן: "החברה" או "אנחנו") מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר האינטרנט שלה ומחויבת להגן על המידע האישי הנמסר לה. מסמך זה מפרט את מדיניות החברה ביחס לפרטיות המשתמשים באתר, לרבות בקשר עם השימוש באתר והשירותים המוצעים באמצעותו.

המידע האישי (כהגדרתו להלן) יישמר במאגרי המידע של החברה והשימוש בו ייעשה בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו או על פי הוראות כל דין.

אינך מחויב על פי חוק למסור את המידע האישי המפורט להלן. יחד עם זאת, ייתכן כי ללא מסירת המידע כאמור לא יהיה באפשרותנו להעניק לך את השירותים, כולם או חלקם. בעצם המשך שימושך באתר אתה מביע את הסכמתך למדיניות זו ולאיסוף מידע אישי אודותיך לפיה, כמפורט להלן.

2. תחולה והסכמה

מדיניות פרטיות זו חלה על כל המשתמשים באתר החברה, המבקרים באתר והפונים ליצירת קשר. השימוש באתר מהווה הסכמה לתנאי מדיניות פרטיות זו, לאיסוף ועיבוד המידע האישי כמפורט במדיניות, ולשימוש בעוגיות ובטכנולוגיות מעקב.

3. המידע שאנו אוספים

אגב שימושך באתר או יצירת קשר איתנו, אנו עשויים לאסוף את הפרטים הבאים, אשר ייקראו להלן "מידע אישי":

3.1. מידע שנמסר על ידי המשתמש:

במסגרת השימוש באתר, אנו אוספים מידע שהמשתמשים מוסרים לנו באופן ישיר. מידע זה כולל פרטי קשר כגון שם פרטי, שם משפחה, מספר טלפון וכתובת דואר אלקטרוני. כמו כן, נשמרות תכתובות שמתקיימות עם החברה וכל מידע נוסף  אודותיו או אודות צדדים שלישיים שהמשתמש בוחר למסור לנו במסגרת השימוש באתר או בפנייה לחברה.

3.2. מידע הנאסף באופן אוטומטי:

בנוסף למידע הנמסר באופן ישיר, נאסף באופן אוטומטי מידע הנוגע לשימוש באתר. מידע זה כולל נתוני שימוש, זמני כניסה ומשך שהייה באתר, שימוש בכתובת IP למציאת מיקום גיאוגרפי,  מידע על סוג המכשיר ומערכת ההפעלה, היסטוריית הגלישה באתר כולל דפים בהם ביקר המשתמש וקישורים עליהם לחץ, וכן העדפות גלישה. במהלך השימוש שלך באתר ייתכן כי נאסוף מידע טכני או מידע אודות השימוש שלך באתר באופן אוטומטי. אנו אוספים מידע זה באמצעות לוגים,Cookies וטכנולוגיות דומות.

3.3. מידע פומבי ומידע שהתקבל מצדדים שלישיים: אנו עשויים לקבל מידע אישי מצדדים שלישיים. למשל, אנו עשויים לקבל מידע טכני ומידע אודות השימוש שלך באתר מספקים של כלי אנליטיקה.

3.4 בנוסף, אנו עשויים לאסוף ולעבד נתונים סטטיסטיים ואגרגטיביים לכל מטרה שהיא. מידע מסוג זה איננו מזהה ולכן לא מהווה מידע אישי. למשל, אנחנו עשויים להשתמש במידע אגרגטיבי על השימוש באתר כדי לחשב את אחוז המשתמשים אשר עושים שימוש בכלי מסוים.

3.5 ככל שתמסור לנו מידע אישי הנוגע לצדדים שלישיים, עליך לקבל את הסכמתם לכך והאחריות בעניין זה מוטלת עליך בלבד.

4. מטרות השימוש במידע

המידע שנאסף משמש אותנו למגוון מטרות הכרחיות לתפעול האתר ומתן השירותים. אנו משתמשים במידע לצורך אספקת השירותים המבוקשים והתאמתם האישית לצרכי המשתמשים. המידע מסייע לנו בשיפור מתמיד של השירותים והאתר, וכן מאפשר לנו לקיים תקשורת יעילה עם המשתמשים לרבות באמצעות WhatsApp, SMS, דוא"ל ו/או הודעות במסגרת האתר, ובכלל זה שליחת עדכונים ופרסומים. בנוסף, אנו עושים שימוש במידע לצורך ניתוח וסטטיסטיקה, עמידה בדרישות החוק, הגנה על זכויות החברה, למטרות אשר נתת את הסכמתך לעיבוד המידע בקשר עימן או לכל מטרה אחרת המפורטת במדינות פרטיות זו.

5. בסיס משפטי לעיבוד המידע

עיבוד המידע האישי על ידינו מתבצע על בסיס מספר עילות משפטיות. ראשית, עיבוד המידע מתבצע על בסיס הסכמת המשתמש, הניתנת באמצעות השימוש באתר. שנית, העיבוד נדרש לצורך ביצוע חוזה או היערכות לקראתו. בנוסף, העיבוד מתבצע על בסיס אינטרסים לגיטימיים של החברה ולצורך מילוי חובותיה החוקיות.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

החברה עשויה לשתף מידע אישי עם מספר סוגים של צדדים שלישיים: ספקי שירות מורשים המסייעים בתפעול האתר והשירותים או למימוש המטרות המנויות במדיניות זו (כגון שליחת עדכונים ופרסומים), חברות קשורות בקבוצה, רשויות אכיפת חוק כאשר הדבר נדרש על פי חוק, גופים רלוונטיים במקרה של מיזוג או רכישה, וצדדים שלישיים אחרים בכפוף להסכמת המשתמש.

7. מדיניות עוגיות (Cookies)

קבצי עוגיות הם קבצים המועברים למכשירך ומאוחסנים בו דרך דפדפן האינטרנט שלך למטרות תיעוד. קבצי עוגיות עשויים להקל עליך את הניווט באתר, לאפשר תהליך התחברות מהיר יותר ומעקב אחר פעולותיך באתר.

אנחנו משתמשים בקבצי עוגיות וטכנולוגיות מעקב דומות, לרבות של ספקים חיצוניים כחלק מהמידע המסופק לנו. העוגיות כוללות עוגיות חיוניות הנדרשות לפעולת האתר, עוגיות ביצועים המסייעות בשיפור חוויית המשתמש, עוגיות פונקציונליות המאפשרות התאמה אישית, ועוגיות פרסום והתאמה אישית. הקבצים עשויים לאסוף את נתוני הזיהוי של המכשיר שלך, את כתובת ה -IP  או כל מידע אחר לגבי שימושך בשירותים.

במועד הביקור הראשון שלך באתר שלנו, ייתכן שתוצג לך התראה (cookie banner) לגבי השימוש שלנו בעוגיות. כתלות במדינה שממנה אתה ניגש לאתר, הודעה זו עשויה לכלול תכונות שמאפשרות לך לקבל ולדחות עוגיות מסוימות, אך ללא קשר למיקומך, תוכל לשלוט בכל עת בהעדפות העוגיות שלך בלחיצה על הקישור "הגדרות קובצי Cookie" שזמין בתחתית כל עמוד באתר בלחיצה על סמליל Change Cooks Settings (שינוי הגדרות עוגיות) בחלון לניהול העדפות עוגיות שייפתח לאחר מכן, תוכל לבחור אם לקבל או לדחות את כלל העוגיות או עוגיות מסוגים מסוימים, למעט עוגיות חיוניות שאת פעולתן לא ניתן להשבית באמצעות השירותים.

בנוסף, רוב הדפדפנים מציעים כלים לשליטה בהגדרות העוגיות באמצעות הדפדפן. על פי רוב, כלים אלה זמינים תחת "אפשרויות" או "העדפות" בתפריט ה"הגדרות" של הדפדפן, ומציעים מגוון דרכים לבחור איך תטופל כל עוגיה, למחוק עוגיות שכבר שמורות בדפדפן, לקבל התראה לפני שמירה של עוגיה, למנוע שמירת עוגיות וכיוצא באלה. לתשומת לבך, כל שינוי כזה שתבחר לבצע עשוי להצריך התאמה ידנית בהעדפותיך בכל פעם שתבקר באתר אינטרנט לאחר מכן, וייתכן שחלק מהתכונות והשירותים באתרים השונים לא יהיו זמינים עבורך.

למידע נוסף בנושא נטרול עוגיות:

Microsoft Edge / Internet Explorer: http://windows.microsoft.com/en-GB/internet-explorer/delete-manage-cookies

Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en

Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/enable-and-disable-cookies-website-preferences

Safari: http://help.apple.com/safari/mac/8.0/#/sfri11471

בנוסף, האתר עשוי להשתמש בגוגל אנליטיקס ( Google Analytics ) כדי לאסוף מידע על השימוש באתר. אמצעים אלה אוספים מידע על משתמשים כגון גיל, מין, תחומי עניין, נתונים דמוגרפיים, התדירות שבה הם מבקרים באתר, באילו דפים מבקרים ובאילו אתרים אחרים ביקרו לפני שהגיעו לאתר שלנו. למידע נוסף על האופן שבו Google אוספת ומעבדת את הנתונים שלך, באפשרותך לבקר לעיין במדיניות הפרטיות של Google: https://policies.google.com/privacy או בתנאי השימוש של Google Analytics: https://policies.google.com/privacy. למידע על אפשרותך לסרב לשימוש במידע הנוגע אליך בידי Google Analytics, ראה: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

8. זכויות משתמשים

החוק מעניק למשתמשים מגוון זכויות ביחס למידע האישי שלהם. זכויות אלה כוללות את הזכות לגשת למידע האישי, לתקן מידע שגוי, למחוק מידע, להגביל את עיבוד המידע או להתנגד לעיבודו.

לצורך מימוש זכויותיך, תוכל לפנות אלינו בכתב באמצעות פרטי הקשר מטה. אנו מתחייבים להגיב לפניות בתוך זמן סביר, בכפוף לאימות זהות המבקש ובהתאם להוראות החוק.

9. שמירת מידע

החברה שומרת מידע אישי לתקופות הנדרשות על פי דין, בהתאם לצרכים העסקיים הלגיטימיים שלה, ועד למימוש המטרות שלשמן נאסף המידע. לאחר שהמידע אינו נדרש עוד, הוא נמחק או מועבר לארכיון בהתאם למדיניות שמירת המידע של החברה.

10. אתרים חיצוניים וקישורים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים חיצוניים שאינם מופעלים על ידי החברה. לחיצה על קישור כאמור עשויה לגרום לאיסוף מידע אישי שלך על-ידי צד שלישי. אין לנו כל שליטה על האתרים החיצוניים ואנו לא נישא באחריות ו/או בחבות כלשהי ביחס אליהם. החברה אינה אחראית למדיניות הפרטיות או לתוכן של אתרים אלה, ואנו ממליצים לעיין במדיניות הפרטיות שלהם בטרם מסירת מידע אישי.

11. קטינים

האתר והשירותים אינם מיועדים לקטינים מתחת לגיל 18. החברה אינה אוספת ביודעין מידע אישי מקטינים. הורים המגלים כי ילדיהם מסרו מידע לאתר מתבקשים ליצור קשר עם החברה לצורך מחיקת המידע.

12. עדכונים למדיניות

החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת. במקרה של שינויים מהותיים, תפורסם על כך הודעה באתר. המשך השימוש באתר לאחר פרסום השינויים מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

13. יצירת קשר

לכל שאלה או בירור בנוגע למדיניות הפרטיות או לאופן בו אנו מעבדים מידע אישי, ניתן לפנות לאיש הקשר בחברה באמצעות:

דוא"ל: [email protected]

כתובת: ראול ולנברג 4, ת"א

**עדכון אחרון: ינואר 2025.**